Responsable du traitement des données :
La société responsable du traitement de vos données dans le cadre de cette politique de confidentialité est :
TIASO
NUMÉRO SIREN : 659835433
Siège social : Chemin du bois rond 69720 Saint Bonnet de Mure
Adresse électronique : contact[@]tiaso.com
Téléphone : 0033160214460
Société inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Lyon
Chez TIASO, nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.
La présente politique de confidentialité a pour but de réglementer tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles via les différents formulaires situés sur le site web.
Données personnelles :
Les données personnelles sont des informations qui vous identifient ou vous rendent identifiable. À travers le site web, dans les cases établies à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : prénom, nom, courriel, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que vous nous fournissez volontairement par l’intermédiaire de l’un des réseaux sociaux sur lequel vous êtes inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration établie par l’utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social lui-même.
La visite du site par l’utilisateur n’implique pas qu’il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Toutefois, dans le cas où elles seraient fournies, les données seront traitées de manière légale, sous réserve à tout moment des principes et des droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Finalité, durée et légitimité du traitement :
Les données fournies par l’utilisateur seront traitées par nos soins aux fins suivantes :
- Pour répondre à la demande ou à la requête de l’utilisateur par le biais du formulaire de contact situé sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de traiter et de gérer sa demande, sa requête, faite par le biais du formulaire. Nous conserverons ces données pendant le temps nécessaire pour répondre à sa demande et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimum de 3 ans.
La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Pour envoyer des bulletins et des lettres d’information sur les produits de TIASO. Avec le consentement de l’utilisateur, nous collectons et traitons ses données personnelles afin de lui envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement à leur traitement et pendant la durée établie par la loi, avec une durée minimum de 3 ans.
La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter dans le formulaire prévu à cet effet sur le web. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Pour améliorer son expérience de navigation sur le site web. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies et pour la durée établie par la loi avec une durée minimum de 3 ans.
La base de légitimité pour améliorer son expérience lors de la navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Gérer le service de chat “Service clientèle” proposé sur notre site web pour toute question sur nos services/produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service clients, nous enregistrons l’historique des chats à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces dossiers sont supprimés une fois qu’ils ont été évalués et qu’ils sont arrivés au terme du délai fixé par la loi, avec une durée minimum de 3 ans.
La base de légitimité pour améliorer votre expérience lors de la navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Cession ou communication de données personnelles et transferts internationaux
Vos données ne seront pas communiquées ni cédées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si les fournisseurs liés au RESPONSABLE agissent en tant que responsables du traitement des données.
Nos serveurs sont situés dans l’Union Européenne, et nous faisons généralement appel à des prestataires de services qui sont également situés dans l’Espace Économique Européen ou dans des pays qui ont été déclarés comme offrant un niveau de protection adéquat.
Si nous devons faire appel à des prestataires de services externes qui nécessitent la transmission de données personnelles en dehors de l’Union Européenne ou dans des pays qui n’ont pas été déclarés avec un niveau de protection adéquat, nous veillerons à garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données par le biais de décisions d’adéquation, de clauses types, de règles d’entreprise contraignantes, d’exemptions ou de tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle qui offre des garanties adéquates pour la mise en œuvre du transfert international de données.
Mise à jour des données
Il est important, pour que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, que l’utilisateur nous informe de toute modification des données, dans le cas contraire, nous ne répondons pas de leur véracité.
L’utilisateur garantit la véracité des données personnelles fournies, garantissant que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu’elles sont à jour et exactes, étant obligé de communiquer tout changement.
Données de tiers
Si l’utilisateur fournit des données de tiers, à quelque fin que ce soit, à TIASO, il garantit qu’il a obtenu ces données de manière licite, qu’il a préalablement informé les parties concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer et que les informations fournies sont exactes et véridiques.
Caractère obligatoire de l’information demandée
Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) pour les données obligatoires. Si l’utilisateur ne renseigne pas ces champs, ou s’il ne coche pas la case pour accepter la politique de confidentialité, les informations ne seront pas envoyées.
Utilisation de mots de passe
Pour accéder à l’Espace Privé, l’UTILISATEUR doit se “connecter” et inclure l’adresse électronique et le mot de passe généré dans le formulaire d’inscription conformément aux règles de complexité établies à tout moment sur le site web.
Les utilisateurs sont responsables de la bonne garde et de la confidentialité des identifiants et/ou des mots de passe qu’ils ont choisis lors de l’inscription, et s’engagent à ne pas céder leur utilisation à des tiers, ni à en permettre l’accès à des personnes extérieures.
De même, l’utilisateur aura l’obligation de notifier immédiatement au RESPONSABLE tout événement permettant l’utilisation abusive des identifiants et/ou mots de passe, comme le vol, la perte ou l’accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation immédiate.
Droits des personnes concernées
Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles traitées. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données qui sont inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement de vos données en révoquant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à Chemin du bois rond 69720 Saint Bonnet de Mure. Courriel : marketing@tiaso.com.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été dûment pris en compte, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre Etat (CNIL pour la France).
Traitement des données des mineurs
Toute personne qui fournit des données par le biais des formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare avoir plus de 14 ans, l’accès et l’utilisation du portail par des mineurs en dessous de cet âge étant interdits. Si, à un moment donné, le RESPONSABLE détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à leur suppression. De même, les parents ou tuteurs peuvent, dans tous les cas, contacter TIASO pour bloquer le compte d’accès des mineurs dont ils ont la charge et qui se sont inscrits en falsifiant leur identité.
Réseaux sociaux
Les outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou d’autres réseaux sociaux ont pour but de donner une visibilité et une diffusion des activités menées par notre organisation. Ces outils stockent les données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé d’examiner et de lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l’inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration en ce qui concerne le degré de confidentialité du profil de l’utilisateur sur le réseau social.
De même, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui viole la loi, incite à le faire ou contient des messages portant atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Elle se réserve également le droit de bloquer ou de dénoncer le profil de l’auteur de ces messages.
Traitement des cookies
Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à un site web. Les cookies permettent au site web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont il utilise son ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.
L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son logiciel de navigation. Vous pouvez en savoir plus en lisant notre politique en matière de cookies.
Dernière mise à jour : 07/04/2023